RESO GRATUITO

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Se uno o più prodotti del tuo ordine non ti soddisfano, nel caso i cui ravvisi gravi discordanze tra descrizione e merce ricevuta, puoi restituirli in tutta semplicità
entro i 30 giorni successivi alla data di ricezione della merce. Il prodotto dev'essere 
in perfetto stato, accompagnato dalla sua confezione di origine e non dev'essere stato
utilizzato.
N.B.: La restituzione non è possibile per i prodotti personalizzati, sui quali ad 
approvazione della bozza decade il diritto di recesso
.

E' possibile richiedere la sostituzione del prodotto?
Purtroppo non siamo in grado di effettuare cambi sugli articoli acquistati, se desideri
sostituire il prodotto ordinato con un prodotto alternativo ti consigliamo di restituire
la merce indesiderata e di inserire un nuovo ordine.

Per effettuare il reso dovrai inviarci una comunicazione che contenga indicazioni sul prodotto e sul numero d'ordine.

Puoi inviarci la comunicazione in uno dei seguenti modi:
- Email: info@vinotech.it

- Posta: VINOTECH SRLS S.S.7 APPIA KM 251, Z.I. TRESSANTI 82014 CEPPALONI (BN)
Una volta ricevuta la tua segnalazione un ns. Corriere ritirerà la merce entro 3 giorni lavorativi.
Al momento della restituzione non occorre indicare alcun indirizzo sulla scatola.

 

COME AVVIENE IL RIMBORSO

Una volta restituito il prodotto, il nostro magazzino provvederà a verificarne lo stato
di reso e ad approvarlo/ rifiutarlo e ti invieremo una email con tale informazione.

Come avverrà il riaccredito?
Se il tuo reso viene approvato ti restituiremo l'importo relativo al prodotto in una delle
seguenti modalità:

  • se hai pagato in CONTRASSEGNO rispondi alla email che ti invieremo
    indicandoci il tuo IBAN

  • se hai pagato con PAYPAL o CARTA DI CREDITO provvederemo a
    riaccreditarti direttamente la somma dovuta

Entro quando riceverò il riaccredito?
La restituzione dell'importo è prevista entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione del
reso.

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